CONDICIONES GENERALES
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LA TIENDA ESTÁ DESTINADA EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS QUE TENGAN LA CONSIDERACIÓN DE CONSUMIDOR O USUARIO EN LOS TÉRMINOS DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE QUE APRUEBA EL TEXTO REFUNDIDO DE LA LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS Y OTRAS LEYES COMPLEMENTARIAS. LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA TIENDA SOLO SE ENTREGARÁN EN UNA DIRECCIÓN VÁLIDA DE ESPAÑA.SI VD. NO ESTÁ CONFORME CON LAS PRESENTES CONDICIONES, NO HAGA USO DE LOS SERVICIOS.
CONDICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS.
- Las presentes Condiciones Generales y las condiciones particulares que puedan ser de aplicación tienen por finalidad regular las relaciones comerciales que surjan entre Playmopiezas y los terceros (en adelante, los “Usuarios”) que utilicen la tienda virtual de PLAYMOPIEZAS (en adelante, “La Tienda”), alojadas en la siguiente dirección web playmopiezas.com de la que es titular Daniel Felices Asensio, con número de identificación fiscal de su nacionalidad, nº 46962358S. Por la navegación en La Tienda y/o por la utilización de los servicios de La Tienda, incluida la adquisición de cualquiera de los productos de La Tienda (en adelante, los “Servicios”) se adquiere la condición de Usuario. Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de La Tienda (en adelante, los “Productos”), suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, a las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición de los Productos o la prestación de los Servicios.
- PLAYMOPIEZAS podrá en todo momento, cuando lo considere oportuno por motivos de negocio y/o con la finalidad de adecuarse a cambios legislativos y tecnológicos, modificar las presentes Condiciones Generales, incluidas las condiciones de contratación más adelante expuestas, y las condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación, mediante la publicación de dichas modificaciones en La Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siendo válidas y surtiendo sus efectos desde su publicación. La utilización de La Tienda y/o la adquisición de cualquiera de los Productos por el Usuario una vez modificadas y publicadas las Condiciones Generales o, en su caso, las condiciones particulares que fueran de aplicación, significará la aceptación de dicho Usuario de las Condiciones Generales o particulares así modificadas.
- Para tener la condición de Usuario y poder efectuar contrataciones a través de La Tienda se requiere ser mayor de edad o contar con la previa autorización de los padres, tutores o representantes legales.
- PLAYMOPIEZAS podrá denegar o retirar en cualquier momento el acceso a La Tienda y a los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en las presentes Condiciones Generales, las condiciones particulares que sean en su caso de aplicación, la ley, las costumbres u el orden público.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
- A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, PLAYMOPIEZAS informa al Usuario del tratamiento de los datos personales obtenidos en La Tienda por y para PLAYMOPIEZAS, titularidad de PLAYMOPIEZAS, que es la responsable del tratamiento y destinataria de los datos, siendo estos datos necesarios para la relación contractual con el Usuario. Asimismo, PLAYMOPIEZAS informa al Usuario de que realizará un tratamiento de los referidos datos con fines directamente relacionados con la relación contractual con el Usuario, el cumplimiento de sus obligaciones legales y para la prevención del fraude. Dicho tratamiento se basa en la ejecución del contrato, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de PLAYMOPIEZAS de prevenir el fraude en La Tienda.
- El Usuario acepta expresamente el tratamiento de los datos recabados durante la navegación por La Tienda, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de La Tienda en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea en el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los Productos excepto la realización de pedidos, en cuyo caso PLAYMOPIEZAS informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio, número de tarjeta de crédito y nombre de su titular, para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
- El Usuario podrá ejercer, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la normativa vigente en materia de protección de datos. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) cuando consideren que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
- PLAYMOPIEZAS se compromete, en la utilización de los datos personales, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con las finalidades informadas, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
- El Usuario se compromete a mantener actualizada la información facilitada, notificando cualquier modificación que se produzca respecto de dicha información. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en La Tienda.
COMUNICACIONES
- A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre PLAYMOPIEZAS y el Usuario, éste deberá dirigirse a Atención al cliente mediante correo electrónico a [email protected] o bien mediante comunicación escrita dirigida a Atención al Cliente de PLAYMOPIEZAS, Passeig Congost 268, 08530 La Garriga. Las comunicaciones de PLAYMOPIEZAS al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en La Tienda.
PRODUCTOS Y PRECIOS
- Los Productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Asimismo aparecerá en pantalla, los gastos de envío al domicilio del Cliente que éste haya registrado. Estos gastos serán siempre por cuenta del Cliente. Los precios indicados en pantalla en euros son sólo aplicables a España e incluyen el IVA y el transporte y serán en todo momento los vigentes. PLAYMOPIEZAS se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de La Tienda. De este modo, PLAYMOPIEZAS podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en La Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las condiciones generales en vigor en ese momento.
SISTEMA DE PAGO
- El pago de los Productos adquiridos en La Tienda deberá efectuarse mediante Tarjeta de Crédito Visa, Mastercard o American Express, o a través de PayPal. PLAYMOPIEZAS garantiza que cada una de las transacciones realizadas en la Tienda es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y PLAYMOPIEZAS tendrá derecho a entablar acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta a través de La Tienda.
- Si el pago por parte del Cliente se realiza con tarjeta de crédito, se puede producir un doble cargo temporal en su tarjeta. El cargo duplicado es una retención y desaparecerá de forma automática en un período estimado de 3 a 7 días, dependiendo de la entidad bancaria del Cliente. Esta retención es ajena a PLAYMOPIEZAS y obedece única y exclusivamente a la operativa existente en España entre las entidades bancarias y las emisoras de las tarjetas.
- La confirmación de la contratación efectuada, enviada por PLAYMOPIEZAS, no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.
FORMA DE ENVIO Y PLAZO DE ENTREGA
- Los envíos se realizarán a través de una agencia de correo o correo ordinario.
- El plazo estimado de reparto es de 24 a 48 horas si el envío se realiza mediante agencia de correo (correo o correo express) o de 3 a 5 días si el envío es ordinario (Correo), una vez confirmado el pago de los productos.
- En el caso de utilizar la modalidad de envío de correo ordinario, al no tener un número de seguimiento podría extraviarse el producto. PLAYMOPIEZAS no se hará responsable de dicho extravío.
- En el caso de que el mensajero efectúe hasta 3 intentos de entrega al Cliente y no sea posible realizar la entrega, su pedido será devuelto a PLAYMOPIEZAS y tendrá que realizar uno nuevo. En el caso de que el mensajero efectúe un intento de entrega al Cliente y su pedido sea llevado al centro de recogida más cercano, el Cliente dispondrá de 10 días hábiles, desde dicha fecha, para recoger su pedido en el centro de recogida o será devuelto a PLAYMOPIEZAS y tendrá que realizar uno nuevo.
GARANTÍA
- Todos los productos expuestos en La Tienda están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- El albarán de entrega proporcionado por PLAYMOPIEZAS tiene validez como garantía y deberá entregarse junto con el original de la hoja de devolución que lo acompaña en caso de reclamaciones por posibles incidencias (producto deteriorado, equivocado u otra causa susceptible de reclamación).
DEVOLUCIONES
- En caso de daño o desperfecto en el embalaje/paquete, el Cliente deberá advertirlo en el momento de la entrega del pedido e informarlo al transportista, para dejar constancia escrita en el albarán. Caso contrario, se considerará que los pedidos han sido entregados en perfecto estado.
- El Cliente asumirá el coste directo del envío derivado de la devolución de los productos y PLAYMOPIEZAS una vez recibido el paquete hará devolución del importe. En el caso de que, por causas imputables al Cliente, el Producto no se devuelva en su embalaje original, incluyendo garantías e instrucciones de uso, o en el caso de que el Producto que el Cliente devuelva esté deteriorado, o el Cliente no pueda devolverlo por pérdida o destrucción, PLAYMOPIEZAS no admitirá la devolución y el derecho de desistimiento no tendrá efecto. En el caso de que el Cliente haya devuelto el Producto a PLAYMOPIEZAS, pero no se admita la devolución y el derecho de desistimiento no tenga efectos, de acuerdo con lo dispuesto en esta cláusula, PLAYMOPIEZAS le devolverá de nuevo el Producto al Cliente, a petición y a coste de éste, y con un único intento de entrega.
LEGISLACIÓN APLICABLE
- Las presentes Condiciones Generales, incluidas las condiciones de contratación, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones y en el contrato con el Usuario de que formen parte, en materia de interpretación, validez y ejecución.
Por favor, confirme que ha leído los términos y condiciones del texto arriba expuesto seleccionando «Acepto».
PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE EXTRAJUDICIALES
- De acuerdo con la regulación de la Unión Europea nº 524/2013 la Comisión Europea ha establecido una página web interactiva para la resolución extrajudicial de disputas en negocios online. El Cliente puede entrar a la plataforma de la Comisión Europea aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CODIGOS DE DESCUENTO ONLINE
- Los códigos de descuento online de PLAYMOPIEZAS se pueden canjear en cualquier momento, con las limitaciones que puedan ser establecidas para cada uno de ellos. Para canjear los códigos de descuento online de PLAYMOPIEZAS, tanto la información legal como los términos y condiciones se aplican como se indica en el lugar correspondiente en la web.
- Cuando solicita el código de descuento, el formulario de pedido tiene que ser cumplimentado correctamente con todos los datos requeridos y la información de pago. La información no puede modificarse después de finalizar el pedido.
Los códigos de descuento sólo podrán ser cancelados si no han sido canjeados previamente.
La información sobre el estado del pago de un vale de regalo puede ser obtenida a través del departamento de Atención al cliente de PLAYMOPIEZAS.